丽雅美锦项目保洁服务外包询比采购公告

询比采购文件

丽雅美锦项目保洁服务外包询比采购项目

目 录

第一章 询比采购公告

第二章 供应商须知前附表

第三章 评审办法

第四章 合同主要条款

第五章 技术标准及要求

第六章 供应商须知正文

第七章 响应文件格式

第一章 询比采购公告

丽雅美锦项目保洁服务外包询比采购公告

****现就丽雅美锦项目保洁服务外包采购事宜进行询比采购，兹邀请符合本次采购要求的供应商参选。

一、采购项目简介

（一）采购项目名称：丽雅美锦项目保洁外包服务。

（二）采购项目概况：丽雅美锦项目保洁外包服务，服务总面积31137.77 平方米，保洁服务核定人数2人;

二、采购范围及相关要求

（一）采购内容：丽雅美锦项目保洁外包服务

（二）交货/服务/工期：2026年12月1日-2027年11月30日

（三）交货/服务/工程地点：丽雅美锦

（四）交货/服务/工程质量标准或主要技术性能指标：满足国家法律法规、行业标准及采购单位要求；

（五）验收标准：满足国家法律法规、行业标准及采购单位验收标准；

（六）最高限价/控制价：72000元（含税6%，含税情况仅指采购人限价/控制价的税率情况，各参选人可根据自身可开具的税点进行填报参选价，但是填报参选价时必须注明自身可开具的税点，控制价详见第三章 评审办法 控制价）

三、供应商资格要求

供应商应依法设立具备独立法人资格且满足以下要求：

（一）资质要求：①具有独立承担民事责任能力的独立法人，提供法定代表人（单位负责人）身份证明（提供原件或复印件）；

（二）财务要求：参选企****机关登记的一般纳税人或小规模纳税人，并具备合法开具增值税专用发票的资格；

（三）业绩要求：提供2023年1月1日至今一个≥合同金额为5万元的绿化养护或保洁服务业绩（合同或者中选通知书，合同涉及机密内容可打码或提供关****公司业绩即可）；

（四）信誉要求：提供具有商业信誉承诺函；

（五）其他要求：①提供按时支付承诺：参选单位承诺于每月足额支付参选单位员工全部劳务费用，不得以任何理由延迟或拖欠支付。②提供实名制台账管理承诺：承诺依法建立劳务费用实名制管理台账，如实、完整记录民工身份信息、考勤情况、工资支付明细等关键数据，确保信息可追溯、可核查。③提供禁止擅自停工及围堵承诺：承诺不以采购方尚未支付相关费用为由，擅自中断服务、组织停工或采取围堵、阻挠采购**常经营秩序等行为。

1.没有处于投标禁入期内。

2.在“信用中国”网站（网址：见供应商须知）没有被列入严重失信主体名单、经营异常名录。

3.近3年在经营活动中无重大违法违规记录。

四、采购文件的获取

凡有意参加者，请按照采购文件要求登录**企业阳光采购服务平台（https://ybqyygcgfwpt.com），注册账号获取采购文件及其它资料。

五、响应文件的递交

参加本项目的供应商应在响应文件递交截止时间前通过**企业阳光采购服务平台线上递交经数字证书（CA）加密的响应文件（响应文件格式为*.TBJ）。

六、公告发布时间及响应文件开启时间（采购时间）

（一）公告发布开始时间：2026年 10月29日 12时00 分

（二）响应文件递交截止时间（即开选时间）为：2026年 11月 5日09时30分

（三）异议截止时间：2026年 11月 2日 12时 00 分

（四）本次项目公告在**企业阳光采购服务平台（https://ybqyygcgfwpt.com）发布。

七、参与单位注册及证书办理

（一）凡首次参加**企业阳光采购服务平台采购活动的供应商必须登录**企业阳光采购服务平台，如实填写相关信息进行网上注册。供应商谎报瞒报信息的，采购单位有权取消其参选资格。

（二）注册时填写所填的手机号用于接收平台提醒短信，请认真填写。

（三）注册成功后，参与项目报价必须办理数字证书（CA）对参选文件进行签名、加密。目前可以****交易中心办理数字证书（CA），办理方式详见该网站公告《数字证书及电子签章办理相关事宜》。

（四）目前**企业阳光采购服务平台在试运行阶段，在参选文件编制时仅使用单位机构key（签章）。

八、联系方式

采购单位： ****

采购单位地址：**市**区团结北路7号1栋1单元五层

采购单位联系人： 乔女士（经办人）

联系电话：153****0996

九、监督部门及投诉意见反馈

纪检办公室 0831-****666

第二章 供应商须知前附表

第三章 评审办法

注：

（1）评审过程中如要求供应商澄清或说明的，评审人员要求供应商在线回复的时间距供应商收到通知的时间不得少于 30 分钟。

（2）评审人员认为供应商的澄清或说明不够明确，可要求供应商对不明确的内容再次进行澄清或说明，要求供应商再次在线回复的时间距供应商收到通知的时间不得少于 30 分钟。

（3）供应商未在规定时间内作出澄清或说明的，或者评审人员认为供应商的两次澄清或说明都不符合评审要求的，应作否决处理。

评审办法正文

1、综合评分最高中选；

2、报价评分时参选单位税点不一致，比较除税价。

控制价

****园区外包保洁控制价清单：

评分细则

一、资格审查及响应性审查

资格审查采用资格后审方式。****小组按资格审查内容进行，参选人只有在资格审查通过后，评审小组才对参选人的参选文件按评分标准进行评审。

（1）结论为通过或不通过，上表中有任何一项不通过,其结论为不通过，全部合格则结论为通过。

（2）通过资格及响应性审查的参选人不足三家的，****小组认为通过资格审查的参选人已形成明显竞争的，****小组决定是否推荐中选候选人。

二、评分标准

第四章 合同主要条款

保洁外包服务合同

甲方：

乙方：

根据《中华人民**国民法典》及有关规定，就丽雅美锦项目保洁服务事项发包与承包事宜，双方本着平等互利、诚实守信的原则，经**协商，特制订本合同，以资双方共同遵守，达成如下约定。

一、服务范围

丽雅美锦项目

二、服务标准

依据甲方提供的《保洁工作项目和标准》，承担相应的保洁服务责任。《保洁工作项目和标准》作为合同附件1。

三、服务内容

上述保洁服务范围内的小区日常保洁工作

四、承包方式

本项目实行总价全包，价款含税费、企业合理利润、人员薪酬社保及各类假期用工成本费用。

五、合同期限：

详见合同第六条第一款

若甲方于本合同期内退出相应服务小区，则该小区的保洁外包服务合同自动到期，甲方不承担任何违约责任。

六、承包费用

1、乙方服务人员编制为 2人， 包干单价为3000元/人/月，暂估框架总费用为：72000元（大写：柒万贰千元整），最终金额按实结算。

七、结算与付款方式

1、按月结算，甲方对乙方月度日常保洁工作及服务质量等考核进行汇总，双方确认合格签字后,乙方每月根据各项目服务内容单独开具6%增值税专用发票，甲方以转账或承兑方式滚动支付。

2、开票信息资料

①甲方：

单位名称：****

识别号：****0113MA61TNG950

地址：**市**区团结北路7号1栋1单元5层

联系电话：028-****1244

开户行及账号：****银行****公司****支行

账号：****03632

②乙方：

单位名称：

识别号：

单位地址：

电话号码：

开户银行：

账号：

八、合同履约保证金

1、履约保证金的缴纳:中选单位的履约保证金缴纳自中标当日起到合同签订日止。

2、履约保证金按合同总金额的 5 %计取，共 元（大写： 整），乙方在签订合同前转至甲方指定账户,如逾期未支付，将从首期挂账款中扣减。

3、乙方违反本合同约定的，甲方有权从合同履约保证金和当月服务费中扣除乙方应承担的违约金。乙方应于甲方扣除履约保证金后3个工作日内将保证金补足。逾期未补足，在当月结算款中扣减。

4、合同履约到期后，若乙方未违反合同规定，乙方需按照甲方要求办理保证金退还手续，在十个工作日内甲方以转账或承兑方式无息退还合同履约保证金。

九、甲方的权利与义务

1、全面监督、指导、检查、验收乙方工作，对乙方未能按合同要求履行的服务事项，甲方有权要求乙方限期改正，对乙方提出的合理建议和要求予以采纳或提供帮助。

2、平等友善对待乙方工作人员，不得强制要求乙方工作人员从事违反法律法规的危险工作。

3、无偿提供保洁工作所需之水电，并提供储物室、休息室供乙方放置保洁工器具、材料等物品及保洁服务人员工作期间休息之用；经甲方书面认可，乙方可对上述场所进行改造，费用由乙方自理。

4、甲方有权审核乙方保洁服务全部计划，有权根据实际情况提出修改意见，乙方必须遵守，甲方有权修改《保洁工作项目和标准》内容。

5、甲方有权对乙方保洁人员的薪酬情况进行监督检查并提交薪酬工资发放表，以保障保洁人员的合法权益，如乙方没有按国家相关标准按实足额支付工资，由此引发的劳资纠纷由乙方自行承担。

6、按合同约定为乙方办理保洁服务费用结算手续。

7、甲方有权根据项目品质要求调整保洁定员，但需提前一个月告知。

8、为确保清洁卫生品质，乙方应及时配备机械设备，保障地面清洁。

9、甲方有权监督乙方现场使用物资情况，定期检查乙方配置物资，有权要求乙方对现场使用的不合格物资进行更换补充。

十、乙方的权利与义务

1、乙方日常保洁质量必须达到合同《保洁工作项目和标准》（详见附件1）及合同其他约定的标准。

2、按合同约定高质、高效的完成区域所有服务内容。

3、乙方应教育和约束其服务工作人员遵守甲方管理制度，乙方人员到岗时请注意组织学习甲方管理制度并做好学习签字、过程记录，确保传达到位。若有违反，甲方有权依据管理制度要求乙方支付违约金。

4、乙方保洁服务人员必须统一着装、佩带工牌上岗，工作时间不得擅离岗位。工牌由甲方根据乙方第一批入驻人数提供，工牌的更换和补办，按甲方管理要求执行。

5、乙方工作人员用水、电等设施，应规范操作，注意安全，节约使用；若错误操作引起的损害或火警，其后果由乙方负责。

6、乙方制定保证乙方服务项目顺利完成的各项制度、作息（考勤）时间表，并严格执行。乙方人员有违反的，现场管理人员应向甲方主动通报，乙方服务人员在工作时间不得做与保洁服务无关的事。

7、乙方现场管理人员及时对日常保洁质量、操作规范、保洁服务礼仪等进行巡查，对巡查中发现的问题和甲方提出的整改要求及时进行处理直至合格。

8、在乙方提供保洁服务过程中，乙方人员出现任何安全事故，由乙方自行承担全部相关法律和经济责任。

9、乙方保洁服务过程中，因故意或过失造成甲方或第三人财产或人身损害的，乙方应承担相应的责任。

10、在日常工作中，乙方保洁服务人员若发现小区公共设施、设备被损坏时，应及时通知甲方；发现安全隐患及可疑人员时，应及时通知甲方，配合做好安全防范工作。

11、乙方负责甲方提供机具设备的日常维护保养、维修、保险购买，费用由乙方自行承担。

12、未经甲方许可，乙方及其员工不得擅自为甲方客户提供家政服务；不得介绍他人为甲方客户提供服务；不得有拾荒等其他未经允许的行为。

13、乙方应无条件配合甲方特殊保洁工作需求（如外来人员参观、创优检查、突发事件、火灾等情况）。

14、乙方值班保洁员、垃圾清运员延时服务到每晚19点。

15、工器具及机器具设备：

15.1乙方应自行承担全部费用，提供足以完成本合同约定保洁服务的全部工器具及机器具设备。

15.2 乙方采购保洁车辆前，须取得甲方书面确认。甲方享有指令权，有权基于现场作业条件及管理要求，就车辆的选型、规格、功能、外观等事项向乙方发出具体采购指令，乙方应无条件遵照执行。

15.3无论甲方是否行使其指令权或提出任何采购要求，乙方采购工器具及机器具设备所产生的一切费用，包括但不限于购置、运输、保险、检测、税费等，均由乙方独立承担。

十一、违约责任

1、甲方对乙方按照《保洁监督管理制度》（详见附件4《保洁业务外包管理服务方案》附1）进行考核，乙方日常保洁、计划保洁质量标准参照《保洁工作项目和标准》（详见附件1），《保洁服务质量评分表》（详见附件2），甲方有权根据考核结果按比例支付服务费。若乙方对考核结果有异议，可在3日内向甲方项目经理、分管领导逐级提出申诉，未在3日内提出视为乙方无异议；若乙方无故不签字，乙方将按照500元/天的标准支付违约金。

2、乙方委派到甲方场地完成工作的员工在合同期间或解除合同后所产生的一切劳资纠纷、工伤事故与甲方无关，并不得影响甲**常工作的开展，由此给甲方造成损失的，乙方应负责赔偿。

3、如乙方员工私藏私吞物品，损坏公共设施设备，甲方有权要求乙方相关责任人进行经济赔偿，情节严重的，将当事人****机关。

4、如遇紧急特殊情况，乙方不能及时到达现场进行处理且未告知甲方的，乙方按500元/次向甲方支付违约金，给甲方造成损失的，乙方需进行赔偿。

5、乙方每天实际到岗人数应严格遵守合同约定，如实际到岗人数不符合合同约定，甲方将按500元/人/次进行考核，换休人员除外。

6、乙方员工离岗时间超过半小时或当值时间内发生明显与工作无关的行为，按100元/次进行考核；****公司整体形象按200元/人/次进行考核；

7、无论任何原因，乙方员工与客户每发生一次争吵行为，按100元/次对乙方进行考核；与客户发生打架斗殴行为，按200元/次对乙方进行考核并立即调换员工，且造成的一切侵权责任由乙方承担。

8、未经甲方许可，乙方及其员工不得擅自利用工作之便，私自与甲方客户洽谈任何业务，如有发现以600元/次进行考核。

9、乙方不得将此合同转让分包给其他单位或个人，一经发现，甲方有权单方解除合同，不支付乙方任何费用，且有权追究乙方违约责任，扣除乙方全部履约保证金，不予退还。

10、由于乙方的过失造成甲方声誉有损的，乙方应积极消除负面影响，否则，甲方有权要求乙方赔偿损失。

11、甲乙双方自合同签订之日起前三个月服务为试用期考核。若乙方《月保洁服务质量评分表》（附件2）三个月得分均≤80分，视为试用期不合格。甲方有权解除合同，扣除乙方全额履约保证金及当月保洁服务费作为违约金，且不另支付其他费用。

十二、合同变更与终止

1、合同的条件、承诺、协议和条款，经双方签署书面文件后，方可放弃、修改或变更。

2、本合同规定的履行期限届满，合同自动终止。双方如需续签合同，乙方应在该合同期满30天前向甲方提出书面意见，乙方完成全部合同目标任务，甲方可考虑在同等条件下与乙方优先续订合同。

3、乙方如单方面解除合同,需至少提前一个月向甲方提出申请。经甲方同意后，乙方方可解除合同、终止服务。否则，甲方将扣除乙方缴纳的全额履约保证金。

十三、争议的解决

在履行合同中，如双方发生争议，双方应本着互谅互让原则**协商解决，协商不成，可向甲方****人民法院提起诉讼。

十四、其他约定事项

1、双方解除合同后，甲方不承担乙方的人事赔偿责任。

2、在本合同执行期间，如遇法律规定的不可抗力事件且致使本合同无法履行的，双方按有关法律规定协商处理。本合同中未规定的事宜，双方均遵照国家有关法律、法规和规章执行。

十五、合同生效

1、本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。如双方签字日期不一致时，以最后签字方的签字日期为合同的生效日期。

2、本合同一式 伍 份，甲方执 叁 份，乙方执 贰 份，具有相同法律效力。

3、其他合同未尽事宜，双方协商解决，可以签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

十六、附件

附件1：《保洁工作项目和标准》

附件2：《月保洁服务质量评分表》《保洁服务验收报告》《保洁服务标准评价表》

附件3：《保洁监督管理制度》

甲方： 乙方 ：

法定代表人： 法定代表人：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

附件1：

保洁工作项目和标准

1、单元楼道岗工作项目和标准

5.职责权限

5.1环境部主管全面负责垃圾清运监督管理工作

5.2垃圾清运人员/乙方负责小区垃圾（生活垃圾及建筑垃圾、杂物、枯枝落叶等）收集、清运工作。

6.方法与过程控制

6.1自主管理

6.1.1垃圾清运人员负责对小区垃圾（生活垃圾及建筑垃圾、杂物、枯枝落叶等）进行收集、清运，每日不少于3次。

6.1.2垃圾清运人员负责垃圾清运车的清洁维护工作。

6.1.3垃圾清运人员负责垃圾清运车辆出车前的安全检查。

6.1.4中选单位对清运工作进行监督检查（1 次/日），并将检查情况填写在垃圾清运记录表上。

6.1.5驾驶员在使用垃圾清运设备时应严格按照《驾驶员管理制度》进行作业；

7.外包管理

7.1 方法与过程控制

7.1.1 外包单位工作人员统一着装，作业时佩戴口罩、手套；

7.1.2 外包单位按合同要求的频次及路线收集垃圾；

7.1.3 外包单位派专****园区收集项目垃圾桶内的生活垃圾及建筑垃圾、杂物、枯枝落叶等，每次收集后需套换新的垃圾袋，转运至垃圾中转站；

7.1.4 生活垃圾及建筑垃圾、杂物、枯枝落叶等日产日清，垃圾桶内垃圾不得超过 2/3；

7.1.5 收集垃圾后，垃圾桶内外有如有遗漏垃圾需及时清理，确保无异味并及时清洁；

7.1.6 每次收集完垃圾后，如运送过程中遗漏的垃圾物，需及时对地面进行清洁处理；

7.1.7 协助甲方完成突发事件、各项接待、检查等的现场临时垃圾清运工作。

8.考核标准

8.1 按照合同约定的违约责任考核。

8.2 ****公司即时考核管理制度里的小区保洁、绿化扣分标准进行考核

9.相关记录

9.1《垃圾清运记录表》

甲方 ： 乙方：

法定代表人： 法定代表人：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

甲方 ： 乙方：

法定代表人： 法定代表人：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

附件3：

保洁监督管理制度

1.目的

为****公司的管理，提高日常保洁服务质量，特制定此规定。

2.适用范围

适用于****对外包方保洁员清洁作业标准进行指导，及对外包方的监督检查和考核。

3.管理职责

3.1****项目部负责全面掌控管辖保洁工作整体进程，****公司的日常监督检查、管理、沟通工作；

3.2****公司****公司的各项规章制度，负责公共区域内的日常保洁工作，在实施保洁过程中，必须遵守现场环境/职业健康安全要求。

4.1卫生清洁工作标准

4.1.1外围、楼宇、车库

4.1.1.1地面清洁，无污迹，无水痕，无纸屑。

4.1.1.2墙面无灰尘，防火门无灰尘。

4.1.1.3扶手梯、栏杆上无灰尘。

4.1.1.4桌椅无污迹。

4.1.1.5玻璃清洁无污迹，无水珠，无手印。

4.1.1.6垃圾桶保持清洁，无过多的垃圾，对垃圾桶一周进行清洗1次。

4.1.1.7指示牌上无灰尘。

4.1.1.8玻璃墙、玻璃门无印迹。

4.1.1.9防滑毯无尘土无泥沙，经常保持清洁。

4.1.2卫生间

4.1.2.1卫生洁具清洁，无水迹，无异味。

4.1.2.2镜子明净，光亮，无灰尘，无污迹，无手印，无水迹。

4.1.2.3墙角四处保持干净，无蛛网、地面无脚印、无杂物。

4.1.2.4卫生洁具齐全。

4.1.2.5卫生间空气**，无异味。

4.1.2.6有香精球及洗手液。

4.1.2.7杂物桶经常保持清洁，垃圾不得过2/3。

4.1.3楼宇清洁

4.1.3.1楼道墙面干净，无污迹，贴脚线无尘土。

4.1.3.2楼道两侧及电梯间上方的排风口无尘土。

4.1.3.3楼道无杂物，无尘土。

4.1.3.4电梯前室及各层门厅地面无污迹，水迹、无纸屑、尘土。

4.2工作内容

4.2.1办公区卫生清洁

4.2.1.1办公场所的日常保洁时间以顾客非正常办公为主，所有垃圾应集中收集，统一处理；

4.2.1.2在正常的办公时间，保洁员对所辖区域的保洁工作进行巡视；

4.2.1.3指定保洁员须每日在规定时间内对洗手间、公共垃圾桶和公共通道进行全面保洁工作；

4.2.1.4办公人员下班后主要针对办公区域内设施进行保洁，如办公桌椅、文件柜、沙发、茶几、办公设备、烟灰缸、垃圾桶、门、窗、地面；

4.2.1.5每日正常办公时间由指定保洁员按每1次/小时的工作频率，对公共设施、会客室、公用烟灰缸、饮水设施、地面卫生等使用率高的公共场所或设施进行保洁工作，发现不洁之处立即进行清理；

4.2.1.6每周****办公室人员的非工作日）对空调滤网、贴脚线、卫生间内隔板、办公设施等进行全面清洁；

4.2.1.7在办公场所作业时，如发现有顾客遗留物品时，应及时报告主管处理后再进行保洁；

4.2.1.8按时间节点填写办公区清洁记录表。

4.2.2卫生间清洁

4.2.2.1早上8:30前洗手间的清洁

4.2.2.1.1打开洗手间大便池每一个冲水阀冲水，并对大小便池进行洗刷；

4.2.2.1.2如遇有水锈或顽固污迹，使用洁瓷灵，去污粉，小灰铲进行洗刷，直到干净；

4.2.2.1.3用抹布擦拭洗手池台面，纸巾盒，镜面，挂勾及拉手等，以确保干净；

4.2.2.1.4补充更换洗手间内香球、擦手纸、洗手液，并由保洁员对所更换物品的质量进行检查控制工作，如发现伪劣物品应及****服务中心经理并作好相关记录；

4.2.2.1.5清洁完后应拖净地面水迹，清理工具并喷洒空气**剂；

4.2.2.2 早上8:30以后，保洁员须每2小时对洗手间进行巡视、清洁，以保持洗手间的干净；

4.2.2.3卫生间地面未干时放上“小心地滑”标示牌；全面清洁时放上“正在清洁，暂停使用”标示牌；

4.2.2.4每日下班前，清倒洗手间内垃圾，更换垃圾袋，清洗毛巾。

4.2.2.5每周对洗手间用洁瓷灵兑水混合液（1：7为参照比例）对地面刷洗，进行彻底清洁；

4.2.2.6每周对洗手间内墙壁、隔板进行一次全面清洁；

4.2.2.7按时间节点填写卫生间清洁记录表。

4.2.3楼宇卫生清洁

4.2.3.1每天在早上8：30前清洁完一楼门厅地面的表面卫生；

4.2.3.2楼道地面污迹局部处理，保持无污迹；

4.2.3.3楼道玻璃每月清洁一次；

4.2.3.4清洁楼道时发现有损坏之处和可疑****指挥中心处理；

4.2.3.5电梯厅轿厢每天擦拭两遍，确保轿厢整洁、干净；

4.2.3.6楼道灯冬季每2月清洁1次，夏季每月清洁1次；

4.2.3.7按时间节点填写楼宇卫生清洁记录表。

4.2.4外围卫生清洁

4.2.4.1路面每天在8：30前全面清扫一遍；

4.2.4.2花台、垃圾桶等每天擦拭，保持无明显积灰和污迹；

4.2.4.3水池水面每天打捞2次，保持池面无杂物、垃圾；

4.2.4.4水池清洗1次/月（根据水景品质适时调整清洗频次）；

4.2.4.5全面清洁完后保洁。

4.2.4.6按时间节点填写外围清洁记录表。

4.2.5垃圾清运

4.2.5.1垃圾收集人员必须每天收集二次以上垃圾并更换垃圾袋；

4.2.5.2每季度对危险废弃物进行分类统计，****中心对危险废弃物进行统一处置；

4.2.5.3收集垃圾时携带备用垃圾袋，拿出旧垃圾袋时换上新垃圾袋，并检查桶内有无遗漏垃圾，并及时清洁；

4.2.5.4收集的垃圾应清运到垃圾中转站；

4.2.5.5每次收完垃圾后，需及时对运送过程中遗漏的垃圾污水及垃圾物捡起，并对地面进行清洁处理；

4.2.5.6垃圾转运到指定的地方后将垃圾车冲洗干净，再放回原处；

4.2.5.7定期对垃圾房进行一次蚊蝇消杀；

4.2.5.8每周对垃圾中转站排水沟进行一次彻底清理；

4.2.5.9按时间节点填写垃圾清运记录表、废弃物回收登记表、危险废弃物登记表、危险废弃物处置记录表。

4.2.6车库清洁

4.2.6.1每天在10:00前将地面表面卫生进行清理；

4.2.6.2每天对车库出入口的道闸、刷卡处进行擦拭，保持无污迹、无灰尘；

4.2.6.3 每周2次对倒车镜进行擦拭，对蛛网进行清理；

4.2.6.4 每月对车库内的设施设备进行擦拭；

4.2.6.5每月使用驾驶式洗地车对地面进行清洗，不能清洗区域由手推洗地车或保洁人员进行湿拖处理，保证地面无积灰、整洁；

5.1****丽雅美锦项目负责人对外包方工作质量进行监督检查，包括外包方人员的到岗情况、BI/9S行为规范、现场工作质量、服务意识等，对需整改项和不合格项作好相关记录，传达到外包方分管人员签字确认后，各保留一份存档。甲方检查方式：日检查、周检查、节前检查、****公司级检查、参观接待、突发事件处理等）、第三方满意度调查、客户或相关媒体投诉、QES检查。

5.2项目监督人员每周组织一次外包方分管人员对外包方人员的综合清洁卫生检查/复查后整理汇总形成《环境部品质检查通报》，部门主管签字审核后，再传达到外包方签字确认。

5.3品质检查完后，每周组织一次品质沟通会，针对现场存在问题进行沟通，及下一步的工作计划安排。

5.4乙方对内部工作进行检查，并对工作开展情况形成月报（每月28日），以电子版及纸质签字版形式报到项目管理人员处。

5.5乙方每月 25 日前根据下月度工作、培训计划编制《保洁月度工作计划表》，并报甲方分管人员。

5.6为确保工作质量，乙方每**少对清洁人员进行一次技能培训，内容包括但不限于以下内容：服务意识、工作程序、清洁标准、员工纪律等，每次培训时间不得少于 30 分钟并定期组织人员考核。

5.7乙方春夏季节上班时间：7:00—11:30（上午），14:00—17:30（下午）；秋冬季节上班时间：7:30—12:00（上午），14:00—17:30（下午）；12:00—14:00（中午值班），根据甲方现场情况适当做调整。

5.8乙方现场人员的更换每年不得超过 3次，且在现场人员更换之前一个月，以书面形式通知甲方；新上任的人员必须确保现场品质标准要求。

5.9甲方将对乙方每天在岗人数进行考勤，如未达到实际在岗人数，甲方将按500元/人/次进行考核。

5.10乙方应做到安全文明施工，遵守甲方的安全生产管理制度，乙方及乙方派驻的工作人员应服从甲方的现场管理，接受甲方组织的安全培训。

5.11乙方每月 30 日前整理《乙方保洁人员花名册》及月度人员编制情况上报至甲方分管人员备案

5.12乙方应做到安全文明施工，乙方及乙方派驻的工作人员应服从甲方的现场管理，接受甲方组织的安全培训；

5.13乙方负责员工的管理工作，因乙方原因造成他人人身伤亡事件或任何财产损坏、损失，乙方需负法律责任，并赔偿甲方因此受到的损失；若乙方拒不支付上述费用，甲方有权从支付给乙方的合同款项中扣除，合同款项不足以支付的，甲方有权向乙方追偿。

6.考核细则

6.1日常检查

6.1.1在日常检查中，有违反《清洁工作质量检查标准》的，拒不整改的按100元/点位进行考核；

6.1.2在日常检查中，发现同一区域有三处以上的清洁不到位，100元/次；

6.1.3在日常检查中，发现三处或以上区域出现相同项目不合格，扣除100元/次；

6.2周检查

6.2.1在周检查中，重复发现以往甲方指出为错误作业或清洁不到位的，而乙方屡次得不到彻底有效的改正的，甲方分管人员以《现场品质检查通报》的形式，交乙方签收，乙方需在收到整改通知书两日内，做出书面答复，并扣除300元/点；

6.2.2在周检查、节前检查、其他检查中，有违反《清洁工作质量检查标准》的，根据现场品质标准按100-200元/点位进行考核，对复查不合格项，进行双倍考核；

6.3在规定时间内未完成整改项目，扣除500元/次（因不可控原因无法完成的除外）；

6.4其它

6.4.1客户或相关媒体对环境服务质量有效投诉的（双方确认属实）按200元-500元/次进行考核，未及时处理有效投诉的（不可抗力除外）按500元/次进行考核；

6.4.2 QES检查，整改项按200元-500元/次进行考核，不合格项按200元-500元/次进行考核；

6.4.3第三方满意度调查：根据对环境保洁服务满意率达到80%为测评标准，低于90%将根据测评标准进行对应金额的考核，高于80%将根据测评标准进行对应金额奖励（根据第三方满意度调查细则执行）；

6.5人员管理

6.5.1乙方配置服务人员不少于 2人，每日在岗人员不低于2 人，甲方实行每日在岗考勤。实际在岗人数未达到约定人数的，即为缺岗，违约金即缺岗当日起计费，缺岗满3日起按 500 元 / 人 / 日计收违约金；连续缺岗满 7 日且未补足人员的，扣除该缺岗人员 1 个月服务费，乙方务必在 7 日内补齐缺岗人员，如7日内任未补起缺岗人员，甲方有权扣除当月总服务的10%。

6.5.2乙方员工离岗时间超过半小时或当值时间内发生明显与工作无关的行为，按100元/次进行考核；****公司整体形象按200元/人/次进行考核；

6.5.3无论任何原因，乙方员工与甲方现场管理人员发生争吵，从乙方月度合同款中扣除500元/1/人/次；乙方员工与客户每发生一次争吵，从乙方月度合同款中扣除500元/次；与客户发生打架斗殴行为，乙方应立即调换员工，并从月度合同款中扣除1000元/次。

6.5.4其他有违职业操守、有损甲方良好形象的行为或客户意见较大，经查证属实的行为或结果等，酌情考核200-500元/次。

6.5.5乙方员工盗窃、私拿甲方客户及员工物品的，乙方当****园区工作且承担所产生的后果，构****机关处理。

6.6清洁工作质量检查标准（按一级物业服务标准，详见附件一）

7.考核结果

甲方依据《 季度保洁服务质量评分表》、《 季度保洁服务验收报告》、《 季度保洁服务标准评价表》进行费用结算。

甲方 ： 乙方：

法定代表人： 法定代表人：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

第五章 技术标准和要求

保洁工作项目和标准

1、单元楼道岗工作项目和标准

1、中选单位应自行承担全部费用，提供足以完成本合同约定保洁服务的全部工器具及机器具设备。

2、中选单位采购保洁车辆前，须取得采购单位书面确认。采购单位享有指令权，有权基于现场作业条件及管理要求，就车辆的选型、规格、功能、外观等事项向乙方发出具体采购指令，中选单位应无条件遵照执行。

3、无论采购单位是否行使其指令权或提出任何采购要求，中选单位采购工器具及机器具设备所产生的一切费用，包括但不限于购置、运输、保险、检测、税费等，均由中选单位独立承担。

第六章 供应商须知正文

一、全流程电子化

本项目采用全流程电子采购，除供应商须知前附表有其他规定外，一律采用线上采购、线上参选、线上开选。无需到现场讲方案的，供应商无需到现场，线上远程参与即可。

二、电子采购责任划分和意外情况处理

（一）电子采购责任划分为：

1.供应商在电子采购活动中实施的行为所产生的法律后果，由供应商承担。供应商的数字证书（CA）和密码丢失或被他人冒用、盗用的法律后果，由供应商承担。

2.供应商有如下情形的，属于违规：

（1）提供虚假材料，骗取系统注册资格的；

（2）拒绝接受采购单位或**企业阳光采购服务平台检查或者不如实反映情况、提供材料的；

（3）违反电子采购有关规定的。

对违规的供应商，视情节轻重，可采取下列措施追究责任：已中选的取消其中选结果，公布其违规情形及处理结果。

3.**企业阳光采购服务平台采购活动中相关工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，泄露相关需保密信息的，应依法承担法律责任。

（二）意外情况处理：

1.因供应商计算机系统遭遇网络堵塞、病毒入侵、硬件故障等不能正常登录**企业阳光采购服务平台或在系统内操作获取文件、交纳参选保证金，后果由供应商承担，采购活动不中止，也不终止。

2.如出现不可抗拒的客观原因导致宜企采无法正常运行，或者无法保证采购过程的公平、公正和信息安全时，采购人应采取相应的意外情形处理措施。

意外情形包括以下内容：

（1）系统服务器发生故障而无法访问**企业阳光采购服务平台或无法使用系统；

（2）系统的软件或数据库出现错误，不能进行正常操作；

（3）**企业阳光采购服务平台发现有安全漏洞，有潜在的泄密危险；

（4）病毒发作或受到外来病毒的攻击；

（5）其他无法保证采购过程公平、公正和信息安全的意外情形。

3.出现上述意外情形（二）而又无法妥善解决时，未开选的暂停开选，待故障排除并经过可靠的测试后，恢复电子化采购的活动，如确实无法恢复，由采购人重新组织开展采购活动。

三、采购人不对发生上述任意一种意外情形而产生的后果承担责任

四、有下列情形之一的，参选保证金将不予退还：

（一）参选人在报价截止时间后撤回其参选文件。

（二）中选人在收到中选通知书或公示后30天内，无正当理由拒签合同协议书或未按采购文件规定提交履约担保或在签订合同时向采购人提出附加条件。“拒签合同”是指：明示不与采购人签订合同的；没有明示但不按照采购文件、中选人的参选文件、中选通知书要求与采购人签订合同。

（三）各****公司的参选文件制作、网上报价等相关事项保密，****文印店、网吧等公共场所、公共网络办理报价相关事宜，不同供应商之间存在下载采购文件、编制或上传电子参选文件的电脑相同（芯片序列号、网卡序列号、硬盘序列号相同）、IP地址相同的（参选单位无法提供有效证明的），由评审人员根据计算机辅助评选系统预警提示信息，统一对出现异常情况的响应文件作“废标”处理并记入评选报告，不再进入下一步评审环节，没收参选保证金并报价无效，视为参选人串通报价。

（四）参选人在报价活动中串通报价、弄虚作假等情形。

（五）中选人在收到中选通知书后，不按采购文件要求递交履约保证金。

（六）在中选候选人公示期间，中选候选人排名第一及推荐中选候选人单位放弃中选，参选保证金不予退还。

（七）采购文件中规定的其他不予退还的情形。

五、非第一中选候选人中选情况

第一中选候选人主动放弃中选业务、因不可抗力不能履行合同、不按照采购文件要求提交履约保证金，或者被查实存在影响中选结果的违法违规行为等情形，不符合中选条件的，采****委员会/评审小组提出的中选候选人名单排序依次确定其****一中选候选人，也可以重新采购。

选择其他中选候选人中选时，原则上合同****一中选候选人的中选条件签订；若第二中选候选人****一中选候选****一中选候选人的实质性条款不符合市场规律的，****委员会/评审小组与第二中选候选人进行再次商谈，以商谈结果签订合同；如果第二中选候选人放弃中选，以此类推，也可以重新组织采购。由采购人将放弃中选的中选人不良信用记录报有关部门记入不良信用档案。

六、有下列情形之一的，视为无效报价

（一）无效报价情形

1.参选人以低于成本的报价竞价。

2.参选人相互串通报价或者与采购人串通报价的，参选人以****委员会/评审小组成员行贿的手段谋取中选的或采****公司相关人员存在行贿行为的，中选无效。

3.未按规定在特定平台进行报价操作，未及时在平台进行报价或未按平台要求流程、格式等进行的，导致报价不及时及报价错误。

4.未按采购文件要求上传保证金凭证等相关证明文件等。

5.报价超过采购文件中规定的预算金额或者最高限价的。

6.在参选文件中提供虚假证明材料，或提供的证明材料与报价产品不对应，或借用其他产品的证明材料等。

7.参选供应商资格不符合采购文件规定的。

8.参选文件未能响应采购文件实质性要求和条件的，或参选文件内容存在重大偏差的。

9.参选****人民政府办公厅《关于持续优化营商环境规范招标投标主体行为的实施意见》(川办规(2022)8号)规定中，被认定为串通参选的情形。

10.《中华人民**国招标投标法》及其实施条例、规章等国家法律法规中被认定为参选供应商相互串通参****委员会/评审小组否决参选的情形。

11.采购文件中明确规定视为无效参选的情形。

12.前期参与**丽雅****公司及各级全资、****公司的招采项目，存在串通报价的情形，本次报价无效并按相关规定执行。

13.存在第七条限制报价情形的。

（二）串通报价

1.有下列情形之一的，属于参选人相互串通报价：

（1）参选人之间协商报价等参选文件的实质性内容。

（2****集团、协会、商会等组织成员的参选人按照该组织要求协同报价。

（3）参选人之间为谋取中选或者排斥特定参选人而采取的其他联合行动。

2.有下列情形之一的，视为参选人相互串通报价：

（1）不同参选人的参选文件由同一单位或者个人编制。

（2）不同参选人委托同一单位或者个人办理报价事宜。

（3）不同参选人的参选文件载明的项目管理成员出现同一人的。

（4）不同参选人的参选文件异常一致或者报价呈规律性差异。

（5）不同参选人的参选文件错漏之处一致。

（6）不同参选人的参选文件相互混装。

（7）不同参选人的参选保证金从同一单位或者个人的账户转出。

（8）同一项目中不同参选人的参选资料中出现该项目其他参选人的资料。

（9****委员会/评审小组认定的其他串通报价情形。

（三）以行贿手段报价

（四）弄虚作假报价

1.使用伪造、变造的许可证件。

2.提供虚假的财务状况或者业绩。

3.提供虚假的项目负责人或者主要技术人员简历、劳动关系证明。

4.其他弄虚作假的行为。

七、限制报价的情形

（一）与采购人存在利害关系且可能影响采购公正性。

（二）与采购项目的其他参选人为同一个单位负责人、存在控股或管理关系。

（三）工程建设项目货物采购中与其他参选人代理同一个制造商同一品牌同一型号的设备报价。

（四）为本采购项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务。

（五）被依法暂停或者取消报价资格。

（六）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照。

（七）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形。

（八）在最近三年内发生重大产品质量问题。

****商行****机关在**企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单。

（十）在“信用中国”网站（www.****.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单。

八、监督部门及质疑（投诉）意见反馈

有下列情形之一的质疑（投诉）,不予受理：

（一）提出人不是所质疑（投诉）参选（采购）活动的参与者，或者与质疑（投诉）项目无任何利害关系。

（二）对采购项目有异议的，应当在采购平台异议提出截止时间前提出，采购人在规定时间内作出答复。参选人在异议提出时间内未提出异议的。

（三）质疑（投诉）书未盖公章的。

（四）超过质疑（投诉）时效的。

（五）质疑(投诉)内容不清、线索不明，或出于揣度猜测、不能提供相应证据材料的。

（六）质疑(投诉)正在办理或已经办结，质疑(投诉)人就相同事项再次举报且未提供新的证据材料。

（七）质疑（投诉）缺乏事实根据或者法律依据的，或者质疑（投诉）人捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材料进行投诉的；质疑（投诉）人捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材料进行质疑（投诉），给他人造成损失的，依法承担赔偿责任。

受理电话：纪检办公室 0831-****666

受理时间：8:30-12:00，13:30-17:30（工作日）

第七章 响应文件格式

(项目名称)

(项目编号)

申 请 文 件

供应商： （盖单位章）

法定代表人或其授权委托人： （签字）

年 月 日

目 录

一、报价函

二、法定代表人身份证明（适用于无授权委托人的情况）/授权委托书（适用于有授权委托人的情况）

三、参选承诺书

四、参选单位商业信誉承诺书

五、报价表

六、参选保证金（适用于要求递交参选保证金的情况，复印件或扫描

件）

七、资格审查资料

八、服务方案

一、报 价 函

致：采购单位

1.根据已收到的 （项目名称） 采购文件，遵照《中华人民**国招标投标法》等有关规定，我单位经踏勘项目现场或研究上述采购文件的参选须知等其他有关文件后，我方愿以总参选报价：人民币（大写） 元（RMB￥ 元）的进行参选，其中增值税税率为 %；并按上述要求等承包上述项目的货物/服务/工程供应，直到验收或货物/服务/工程期满，并承担任何质量缺陷保修责任。

2.我方已详细审核全部采购文件、及有关附件，并对上述内容完全响应。

3.我方承认参选函附录是我方参选函的组成部分。

4.一旦我方中选，我方保证按采购文件规定的货期/服务/施工期 日历天内完成送货/服务/施工。并按相关规定进行保修。

5.我方同意所提交的参选文件在 90 天的参选有效期内有效，在此期间内如果中选，我方将受此约束。

6.除非另外达成协议并生效，你方的中选通知书和本参选文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。

7.我方将与本参选函一起，提交人民币 万元的参选保证金作为参选担保。

8.采购人对材料/服务/工程标准如有调整或采购范围有变化，我方同意中选价格按采购人认可的材料价/服务价/施工价、范围进行调整。

参选人： （全称）（盖单位公章）

单位地址：

法定代表人或其授权委托人： （签字或盖章）

邮政编码： 电话： 传真：

开户银行名称：

开户银行账号：

开户银行地址：

日 期： 年 月 日

二、法定代表人身份证明

姓名： 性别： 年龄： 职务：

联系方式：

系（参选人名称）的法定代表人。

特此证明。

参选人：（单位全称加盖公章）

年 月 日

二、授权委托书

本授权书声明：现授权委托（受****公司姓名：

身份证号： ****公司的合法授权委托人，以本公司的名义参加 公司（采购单位） 项目的所有活动。授权委托人在比选、评审、签订合同等所有过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，本公司予以承认，****公司承担。

授权委托人无转委托权。

特此委托。

授权委托人：

联系方式：

身份证号：

法定代表人（签字盖章）：

年 月 日

后附：“法定代表人身份证扫描件、授权委托人身份证扫描件”

三、参选承诺书

采购单位：

为了充分体现公平竞争、诚信参选行为，我单位对参与 项目的参选作出如下承诺：

1.严格遵守国家《招标投标法》及相关法律、法规，没有围标、串标、资质挂靠等违法、违规行为，参选文件所投入的管理、****公司正式在职人员；

2.提供的资质、业绩等证明材料真实、合法、有效；

3.不参与不正当竞争，不向采购单位、招标代理机构、交易中心、评审专家以及行业监督部门行贿以谋取不正当利益；

4.严格按照采购、参选文件约定签订合同，不将中选项目违法分包或转包；

5.保证项目关键岗位人员能够按期到位，特殊情况需要变更的，严格按程序办理；

6.主动接受行业监督部门、业主及社会各界的监督，如有违反，接受相应处罚，直至被追究法律责任。

承诺单位（盖章） 法定代表人或授权委托人（签字或签章）

参选人联系电话（手机号码）：

年 月 日

四、参选单位商业信誉承诺书

致：采购单位

（以下简称“我方”），在充分理解并接受 项目（项目编号： ）采购文件要求的前提下，郑重参与本次采购，并就我方商业信誉作出如下不可撤销的承诺：

一、基本资格与诚信承诺

我方承诺在国家企业信用信息公示系统、信用中国网站、中国政府采购网等官方渠道中，未被列入严重违法失信企业名单、经营异常名录、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

二、中选后履约承诺

质量保证：承诺所提供的产品符合国家及行业质量标准，所提供的服务达到投标方案中明确的技术规范和服务标准。建立完善的质量保障体系，并对质量承担全面责任。

价格固定：承诺参选总价及分项报价在合同履行期间保持固定，除合同另有约定外，不会以任何理由要求变更或追加合同价款。

我方确认，若违反以上任何一项承诺：

贵方有权取消我方的参选、中选资格，或单方面解除已签订的合同。

我方无条件接受采购文件中规定的罚则（包括但不限于参选保证金、履约保证金不予退还），并承担由此给贵方造成的全部损失。

同意贵方将我方违约行为上报至相关主管部门，纳入不良信用记录并向社会公示。

本承诺书是我方参选文件的组成部分，对我方具有法律约束力。我方同意，本承诺书的有效期限将延续至本项目合同履行期满之日。

特此承诺。

承诺单位（盖章） 法定代表人或授权委托人（签字或签章）

参选人联系电话（手机号码）：

五、报价表

参选人名称： 金额单位：人民币元（保留两位小数）

备注：

1、开具 %增值税 发票；

六、参选保证金

附有效的参选****公司账户银行开户许可证复印件或扫描件。

七、资格审查资料

参选人根据采购文件中约定的资格要求提供。

八、服务方案