攀枝花学院考试考务系统运维服务项目比选公告

****学院考试考务系统运维服务项目比选公告

****拟对“****学院考试考务系统运维服务项目”采用简易比选方式进行，特邀请符合本次采购要求的供应商参加本项目的比选。

一、采购项目基本情况：

采购项目名称：****学院考试考务系统运维服务项目。

采购人：****。

采购方式：教务处自行组织比选采购。

二、资金情况：

资金来源：已落实。

采购最高限价：43950元整。

三、采购项目简介：

****学院考试考务系统运维服务1年

四、供应商邀请方式：****学院官网（http://www.****.cn/）上以公告形式发布。

五、供应商资格要求：

1.具有独立承担民事责任的能力。

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

6.法律、行政法规规定的其他条件。

六、参加比选报名方式、时间、地点：

报名方式：现场报名（不接受电话报名），****公司授权委托书、被委托人身份证复印件等，****公司鲜章。

报名时间：自公告发出之日起至2026年11月3日止（8:10-11:30、15:00-17:50），节假日除外。

报名地点：****学院弘毅楼216室。

七、项目内容：

服务内容及要求

7.1系统维护形式系统维护分为被动式和主动式两种形式： （一）被动式服务，包括：1.现场维护服务，指系统出现故障导致运行出现问题，供应商安排技术人员及时处理，在采购人协助下分析故障，提出解决方案和预防措施，经采购人同意后对系统调整改进，处理和排除故障，供应商应视故障大小和采购人要求决定是否派技术人员到达采购人单位，远程无法解决故障应立即派遣技术人员到现场进行解决；2.远程维护服务，通过电话、电子邮件、传真或远程访问等方式响应采购人就系统故障的处理、功能使用等提供技术支持、咨询服务等。 （二）主动式服务，包括：1.季度巡检：供应商按季度通过远程访问的方式对系统和服务器进行全面检查，优化系统，同时做好各类系统运行情况的记录，对可能出现的故障提出解决预案，巡检内容主要包括系统web服务器和数据库服务器等，按季度形成巡检报告交由采购人，巡检主要内容如下：

（1）Web服务器：硬盘可用空间、JDK版本、中间件版本、中间件内存、中间件端口、系统打开文件数设置、考试系统附件目录共享、编辑器附件目录共享、防火墙状态、负载均衡信息和状态、系统附件目录备份、附件目录备份、Tomcat日志备份及保留时间等； （2）数据库服务器：CPU逻辑数、内存情况、单机/集群检测、硬盘空间、打开文件数、表空间可用大小、数据库进程数、数据库本地备份检测、系统日志表FRMOPERLOG大小、考试系统日志表FRMUSERLOG大小、数据库异地备份等。2.定期回访：供****学校系统运行情况、服务人员态度和专业技能方面、问题处理及时性、系统稳定性等方面进行回访，并针对回访到的问题及时进行沟通分析，制定合理有效的改进办法，处理好相应问题，并对相关问题出现原因进行溯源，确保后期不再出现类似问题。 7.2系统维护服务内容1.供应商应保证采购人的考试系统在满足运行需求条件下7×24小时在线运行；

2.供应商有责任保护采购人数据在系统运行期间的安全；3.供应商应提供系统日常运行维护。主要包括系统的使用指导、培训、协助校方进行数据整理工作、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因误操作导致的数据错误维护等； 4.供应商对系统运行期间发生的突发故障，供应商提供诊断并排除故障服务，包括考试系统的各种功能配置，其中基础配置、课程管理、题库系统、电子交卷、考试中心、评巻管理、归档管理、教研分析、达成度分析等；

5. 供应商需熟悉采购人考试系统常见操作流程、应用场景、常见故障处理、后台运行原理等，并提供相关证明。6.供应商提供咨询服务，帮助解答采购人提出的系统相关的业务和技术问题，包括技术咨询、指导和信息提供等；7.供应商提供采购人因部门或工作调整，对系统数据及功能提出调整和变更要求；8.供应商不定期协助采购人对系统进行安全检查，当此系统遇有普遍性安全隐患时或采购人发现安全隐患时，及时指导采购人做好安全防范工作，在保证系统正常运行的情况下提出应对措施，并尽快完善系统安全性能。9.供应商对维护响应时间：为保证系统正常运行，供应商承诺BUG问题在30分钟内响应，紧急问题在8小时内解决，特殊情况解决不了的8小时内响应问题解决计划，并告知采购人解决问题的最终时间及联系人；其他非紧急问题3-5日内解决。10.供应商投标时需承诺运维服务时间结束后，后期运维服务价格不能高于该单项价格。

11. 供应商在项目实施及后期维保过程中，获取的所有与采购方有关的保密资料、信息和数据资产，一切权利归采购方所有，未经采购方授权，供应商不得复制、使用、泄露这些数据，也不得向任何第三方传递或透露采购方的保密信息，不允许协助第三方使用采购方的保密信息。

八、递交比选文件截止时间：2026年11月3日17:50（**时间）。

九、递交比选文件地点：****学院弘毅楼216室。比选文件必须在递交截止****学院弘毅楼216室，逾期送达恕不接受，本次采购不接收邮寄的比选文件。如有需要采用现场比选，将另行通知。

十、联系方式

采购人：****

地址：**市机场路10号

联 系 人：李老师

联系电话：0812-****800 （转803）