关于高县公办养老机构保险服务采购的询价公告

一、项目名称

**公办养老机构保险服务采购项目

二、项目概况

为加强**公办养老机构风险管理工作，提升养老服务机构运营保障水平，切实维护入住老年人的合法权益，现拟对全县公办养老机构进行养老机构责任险采购。本项目旨在通过购买养老机构责任险，有效转移和化解养老机构在运营过程中面临的各类风险，构**全、和谐的养老服务环境。

根据**公办养老机构基本情况统计，全县公办养老机构共4家（详见附件），现有入住老人351人。考虑到保险期间内可能出现新增入住人员，为确保保障全覆盖，保险期间内新增入住人员自动纳入保障范围；新增、减少人员不超过5%按总报价结算，超过5%部分按照床位单张报价结算。

经费预算：总预算不超过55700元（大写：伍万伍仟柒佰元整），按照实际入住老人占有床位数进行结算。

三、服务内容

（一）服务范围

覆盖**辖区内所有公办养老机构（名单详见附件），保障对象为各机构内所有入住老年人。投保时以现有入住老人351人为基准，保险期间内新增入住人员自动纳入保障范围；新增、减少人员超过5%按照床位单张报价结算。

（二）保险方案要求

供应商须根据本项目目标及**养老机构的实际情况，设计养老机构责任险方案，并详细说明保险责任、责任免除、赔偿限额、免赔额、费率、总保费等关键条款。方案应至少包含以下核心保障内容：

1.累计赔偿限额：不低于2000万元（保险期间内最高赔付总额）。

2.每次事故赔偿限额：不低于2000万元（单次事故最高赔付总额）。

3.人伤亡责任限额：意外死亡/伤残赔偿金不低于10万元/人/年。伤残赔偿应参照国家发布的《人体损伤致残程度分级》标准，按相应比例赔付。

4.每人医疗费用责任限额：不低于1.5万元/人/年。医疗费用按当地社会医疗保险主管部门规定可报销的范围赔付。每次事故每人医疗费用绝对免赔额为300元或核定损失金额的5%，两者以高者为准。

5.住院津贴：因意外伤害需要住院治疗的，按实际住院天数给付住院看护费、营养费及伙食补贴，合计不低于100元/天，每次事故最多赔付180天，免赔天数为0天。

6.残疾辅助器具费用：因意外需要配置残疾辅助器具的，每人每年赔偿限额不低于3万元（可包含在医疗费用限额内）。

7.法律费用：因保险事故被提起仲裁或诉讼，应由被保险人支付的法律费用，累计赔偿限额不低于1.5万元，每次事故赔偿限额不低于1万元。

8.附加服务对象走失责任：附加保障老人走失后的找寻费用及相应赔偿责任，每人责任限额不低于5万元，每次事故走失找寻费用责任限额不低于1万元。

9.人员变动约定：被保险人服务对象数量变动幅度在原数量的5%以内的，自动纳入保障范围，不增减保险费；超过5%的，相应增减保险费。

10.其他约定：

（1）发生保险事故时，被保险人应在48小时内报案，如超出时限致使事故性质、原因、损失程度难以确定的，保险人对无法确定的部分不承担赔偿责任。

（2）保险人不承担任何性质的精神损害赔偿责任。

供应商需明确责任免除条款，确保符合相关法律法规要求，不得设置与法律法规相抵触或不合理的免责内容。鼓励供应商提供其他扩展条款（如第三者责任、骨折赔偿金等），但不作为强制性要求。

（三）服务要求

1.承保服务：中标供应商应在收到中标通知书后5个工作日内出具正式保单并办理相关承保手续，确保保险期间无缝衔接。保单生效后，应向各养老机构提供保险凭证及简明理赔指南。

2.理赔服务：设立养老机构理赔绿色通道，简化理赔流程。具体要求包括：

（1）提供7×24小时报案及咨询电话，确保随时可接通；

（2）接到报案后，应在1小时内响应，24小时内派员现场查勘；

（3）一次性告知索赔所需资料清单，避免反复补充；

（4）对于资料齐全的赔案，赔款支付时限不得超过5个工作日；

（5）对于重大或紧急事故，启动预付赔款机制，及时缓解机构压力。

3.风险管理服务：在保险期限内，承诺每年为各养老机构提供至少一次风险查勘服务，出具风险排查报告；组织至少一次安全知识培训或防灾防损指导活动；定期发送气象预警、安全提示等信息，协助机构做好事故预防工作。

4.服务团队：配备专门的服务团队或客户经理，负责后续服务对接、保单维护、定期回访、协助处理疑难问题及参与机构组织的安全工作会议。

四、询价小组组成

组建原则：按照相关****小组，负责此次询价养老机构责任险采购工作。

主要职责：（1）审查供应商报价文件的有效性、完整性与符合性；（2）核对保险方案是否满足本方案规定的最低保障标准；（3）审核报价是否在最高限价范围内，核算报价合理性；（4）按照最低价中标法确定成交候选人并出具评审报告；（5）对评审过程中的疑问、异议进行解释与裁定。

工作纪律：询价小****政府采购相关规定，坚持公平、公正、客观原则，不得泄露评审信息，不得与供应商串通损害采购人利益。

五、报价及评审要求

（一）报价要求

1.供应商须根据采购要求提供详细的保险方案（含险种说明、保险责任、责任免除、赔偿限额、费率、总保费等）及分项报价表（格式自拟）。

2.报价为人民币，应包含完成本项目所需全部费用（如保险费、服务费、税费等）。

（二）评审方法

1.采购人将组织对供应商的资质和保险方案进行符合性审查。符合性审查内容包括：资质文件是否齐全有效、保险方案各项赔偿限额是否达到最低要求、责任免除条款是否合理、人员变动条款是否符合要求、报价是否在限价范围内等。

2.在通过符合性审查的供应商中，采用单张床位最低价中标法确定成交供应商。即报价最低者成交。

3.报价文件一经受理，即视为供应商完全理解并接受本询价文件全部要求。

六、资质要求

（一）具备独立承担民事责任的能力，在中华人民**国境内注册，持有有效营业执照。

（二）须****管理部****银行****委员会）核发的有效《经营保险业务许可证》，且业务范围包含责任保险。

（三）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

（五）参加本次采购活动前三年内，在经营活动中无重大违法记录（提供书面声明）。

（六）本项目不接受联合体报价。****公司授权其省级或市级分支机构参与投标，****公司针对本项目的唯一授权书。

七、报价文件递交

（一）有意参与的单位请于2026年11月6日10:00前（自2026年10月20日起接收）将加盖单位公章的报价资料现场递交或邮寄至****，逾期不予受理。

（二）报价资料应包括：

1.法人身份证明或授权委托书；

2.营业执照副本复印件（加盖公章）；

3.《经营保险业务许可证》复印件（加盖公章）；

4.无重大违法记录声明；

5.保险方案及分项报价表（加盖公章）；

6.服务团队配置及服务承诺说明；

7.供应商认为需要提供的其他资料。

（三）报价资料须密封提交，密封袋封面注明项目名称、报价单位名称、联系人及联系方式。

八、其他事项

本询价文件的解释权归****所有。供应商应认真阅读本文件，并按要求准备响应文件。如有疑问，可在报价截止前3日书面提出。****保留对本次询价活动的最终解释权。

报价资料邮寄地址：**省**市**庆符镇魁星巷156号（****），联系人：朱孝强，联系方式：0831-****007。

附件：**公办养老机构名单及基本情况

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2026年10月19日

拟稿人：朱孝强

审核人：王习鑫

审签人：王 强