蒲江县人民医院防统方系统维保服务采购公告（第三次）

为确保防统方系统稳定运行，现决定以院内比选的方式采购防统方系统维保服务，本着公平、公正、公开的原则，诚邀符合报名条件的供应商参与。

一、采购主要内容：

二、项目要求

1.医院防统方系统技术开发商：******公司。

2.****医院防统方系统原厂软件运维及升级扩展服务，服务范围包括：

（1）防统方系统维护，包含防统方功能模块，规则策略（包含系统补丁、规则策略更新）；

（2）服务期内，提供系统故障解决方案。

（3）服务期内，提供系统最新版本升级。

（4）服务期内，定期进行系统软硬件运维巡检。

3.服务要求：

（1）电话咨询服务：提供 7×24 小时服务热线，可满足技术咨询、故障申报、故障解决、技术培训以及服务政策咨询等服务内容。

（2）电话支持服务：通过 7×24 小时电话支持服务进行响应，根据故障现象划分故障等级，帮助客户进行故障定位，并提出解决方案，最终指导客户排除设备故障。

（3）远程技术支持服务：通过 7×24 小时远程终端登录方式帮助用户对故障进行调查和收集数据，并辅以远程技术处理，对故障按问题级别进行修复或规避，加速问题解决。

（4）软硬件支持服务：提供软硬件支持，协助用户对原授权软件进行修正和补充，消除运行中的软件隐患，确保硬件设备可靠运行，并根据需要进行必要升级。

（5）对防统方系统进行信息安全管理，防止敏感信息泄漏，控制对信息系统的访问，防止未授权用户对信息，信息处理设备，网络、系统等的访问、损害或窃取。

（6）结合实际需要，对相关软件升级，提供接口开发服务与第三方系统配合实现数据共享互通。

（7）维保费包括所涉及的人工费、所需备件费。

（8）培训对相关人员进行培训，使其能够独立完成必要工作。培训效果需确保采购方系统管理员能够熟练掌握系统功能、系统特性、系统操作等相关内容，保障日常工作及运维顺利进行。

4.本项目采购服务期为3年，最高限价为6000元/年。

三、报名资料要求

1. 邮件名称请准确完整填写所投项目名称及包号（若有）。

2. 请准确填写投标报名文件接收登记表（附件1）。

3. ****公司的《企业法人营业执照》、《组织机构代码证》、《经营许可证》、《税务登记证》等（如办理三证合一的企业不需提供组织机构代码证、税务登记证）；以及公司法人对业务员的委托授权书、公司法人及业务员的身份证复印件、质量保证书。

4. ****公司鲜章。

5. 本次招标采购不接受以他人名义或挂靠参与。

四、报价资料要求

1.报价文件按附件2提供模板要求制作，准备一式三份（一正两副），一起装袋密封。

2.报价单中各项内容的报价必须计算准确。若投标方未考虑周全或对采购书的误解而造成的少计费用等，采购方不承担任何责任。

3.报价文件于开标当日带到会场即可，不需提前交到报名处。

4.服务承诺：准确阐述投标方对本次采购项目质量保证措施和售后服务承诺。

5、报价文件中需提供所报价产品应提供的资质证明文件，包含且不限于营业执照（含经营范围）、经营许可证、生产许可证（若有）、产品注册证（若有）等该类产品国家、行业、医院所要求的资质。

五、比选方式

院内比选，可二次报价。本次比选将遵循公平、公正、公开的原则，由********小组组织比选，****小组的评标成员投票决定，票数大于或等于投票总数的2/3中标。

六、召开现场比选会议条件

根据院内比选制度，采购公告公示第****公司需达到3家才能召开现场比选会议，采购公****公司无需达到3家可以召开现场比选会议。

七、验收标准

按照国家有关规定及招标文件内容进行验收。

八、付款方式

根据我院相关制度进行付款。

九、附件和本招标文件具有同等法律效力

附件1 报名文件接收登记表

附件1：投标报名文件接收登记表.doc

附件2 报价模板（服务类）

附件2：报价文件模板（服务类）.docx